Políticas de Compra
Políticas de Envío
Despacho a domicilio: con un recargo de $2.000, en comunas: Las Condes, La Reina, Lo Barnechea, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, Vitacura.
Despacho a regiones:
Formas de pago : vía trasferencia bancaria ó por medio de Webpay.cl Envíos: A través de Tur Bus Cargo, Chilexpress y Correos de Chile (Por pagar con cargo al destinatario).
Seguimiento ON LINE: Una vez realizado y verificado el pago, hacemos el despacho y le enviamos el número de seguimiento del envío a su correo electrónico.
El Despacho lo realizamos dentro de 24 hrs. desde realizado y verificado el pago. Una vez ingresado por nuestra parte a la empresa de despacho, cualquier percance o demora en el envío, es de exclusiva responsabilidad de aquella empresa que realiza el traslado y deberá consultar y/o gestionar con ellos el pago del envío y la entrega).
Políticas de Compra
Los productos ofrecidos por Mednutrición pueden ser adquiridos en nuestro centro de ventas o compra por internet, a través de trasferencia electrónica por medio de Webpay.cl en nuestra pagina web.
En nuestro centro de ventas la compra de cualquier producto se podrá realizar mediante pago en efectivo ó redcompra, no se aceptaran cheques.
En el caso de que el producto comprado via internet, ya halla sido solicitado y pagado y este se encuentre sin stock por error en la información presente en nuestra pagina web o por equivocación en la información emitida vía telefónica desde nuestro centro de ventas, Mednutrición procederá a la devolución del dinero. Este procedimiento se podrá realizar contactando al numero de teléfono: 02-27000247 en horario de oficina de 9.30 a 19.00 hrs, ejecutando así la devolución mediante transferencia electrónica en un plazo de 2 días hábiles a partir de la recepción de los datos para este fin.
Para compras realizadas a través de internet mediante tarjeta de débito con retiro en tienda, la reserva del producto será por 48 horas una vez verificado el pago. Todo este procedimiento tiene un plazo máximo de 2 días hábiles a partir desde que el cliente envié un correo a : contacto@mednutricion.cl notificando el pago del producto y su especificación.
Para compras realizadas a través de internet mediante tarjeta de crédito con retiro en tienda, la reserva del producto será por 72 horas una vez verificado el pago. Todo este procedimiento tiene un plazo máximo de 3 días hábiles a partir desde que el cliente envié un correo a: contacto@mednutricion.cl notificando el pago del producto y su especificación.
Si el producto no es retirado desde nuestro centro de ventas dentro de los plazos estipulados anteriormente no se garantizara su reserva y stock por lo que se procederá a la devolución del dinero.
Políticas de Cambio y Devolución
Si el producto adquirido por el cliente al momento de su entrega presenta daños como: sellos rotos o hundimiento, al momento de recibirlo debe ser rechazada la entrega, una vez recibido no se aceptarán cambios por este concepto.
Mednutrición no aceptara cambios relacionados con el consumo del producto tales como: sabor, disconformidad de resultados o la generación de problemas por su uso.
Las devoluciones se podrán hacer hasta 10 días después de entregado el producto. La devolución solo se llevara a efecto si el producto se encuentra en su envase original y sellado.
Es a su vez requisito indispensable por parte del cliente el poseer el comprobante de venta o boleta correspondiente al producto. Para pagos hechos mediante trasferencia electrónica por medio de Webpay, Mednutrición devolverá el dinero vía trasferencia electrónica en un plazo de dos días hábiles. Mednutrición se hace cargo de los costos relacionados a la devolución.
La devoluciones solo serán aceptadas por:
1) Mal estado de fabrica del Producto.
2) Producto Vencido, o fecha muy cercana a su vencimiento dependiendo el producto (salvo promociones por vencimiento).
Para procedimientos de devolución comunicarse vía telefónica al numero 02-27000247 o contacto@mednutricion.cl, indicando el producto, motivo de la devolución.
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